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Política de Privacidad (LOPD)

Mediante este documento se establecen las Condiciones de Uso aplicables a cualquiera de los USUARIOS que accedan al sitio web nessys.es. En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, le informamos de lo siguiente: el sitio web nessys.es es propiedad de NESSYS IT Consulting & Services S.L.U. (en adelante NESSYS IT) con NIF B98412059, y con domicilio social en C/. Juan Verdeguer 16, Valencia (Spain). El acceso al sitio web de NESSYS IT implica sin reservas la aceptación de las presentes Condiciones de Uso. Si quiere contactar con nosotros puede hacerlo mediante correo postal, en la dirección indicada como domicilio de la sociedad, en el teléfono 960 500 700, o bien a través del correo electrónico nessys@nessys.es

INFORMACIÓN PREVIA

Tendrá la condición de USUARIO cualquier persona que acceda al portal nessys.es comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de lo dispuesto en las presentes Condiciones de Uso así como en cualesquiera otras disposiciones legales que fueran de aplicación.NESSYS IT se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preaviso o poner en conocimiento de los USUARIOS dichas modificaciones, entendiéndose como suficiente la mera publicación en el sitio web.

Las presentes Condiciones de Uso así como las Condiciones Generales de Contratación de los distintos servicios que se ponen a disposición del USUARIO en el sitio web de NESSYS IT, se exponen con carácter permanente pudiendo ser archivadas o imprimidas y, por tanto, el USUARIO está previamente informado de las Condiciones de Uso del sitio así como de las Condiciones Generales de Contratación bajo las que se prestarán los distintos servicios ofrecidos a través de la web. Las presentes Condiciones de Uso y la Política de Privacidad deben ser aceptadas, cada vez que un USUARIO introduce datos de carácter personal o se registra en el sitio web a través de cualquiera de los formularios existentes, mediante la marcación de una casilla situada junto al siguiente texto: “He leido y acepto las Condiciones Legales”.

No es técnicamente posible que el USUARIO pueda finalizar alguno de los procesos mencionados (introducción de datos, registro, contratación de un servicio, etc.) sin que se haya producido la aceptación de las presentes Condiciones de Uso y en su caso de las que resultaran de aplicación. Cualquier procedimiento de alta realizado por un USUARIO en un servicio de NESSYS IT conlleva el envío al primero por parte del segundo, de un email de confirmación de la veracidad de los datos introducidos que incluirá un hipervínculo. El USUARIO deberá seguir dicho hipervínculo para completar el mencionado procedimiento.

En los supuestos de contratación de un servicio, al completar el proceso, el USUARIO estará aceptando, además, las Condiciones Generales aplicables y prestando su consentimiento expreso y sin reservas para que NESSYS IT realice las operaciones de cobro correspondientes. A partir de este momento el USUARIO adquiere también la condición de CLIENTE. Por tanto el CLIENTE da su consentimiento autorizando expresamente a NESSYS IT para realizar los cobros en los métodos de pago que él mismo introduce desde un área segura y, por tanto, las operaciones que NESSYS IT realiza bien domiciliando en la cuenta corriente del CLIENTE, bien realizando un cargo en su tarjeta o utilizando cualquier otro método de pago introducido por el CLIENTE se consideran autorizadas a los efectos de la Ley 16/2009, de 13 de Noviembre, de servicios de pago.

El USUARIO declara ser mayor de edad, tener capacidad suficiente para contratar y haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones de Uso.

Cualquier modificación posterior de las presentes Condiciones de Uso o de las Condiciones Generales de Contratación de los servicios, será, por un lado, notificada al CLIENTE vía correo electrónico con quince días de antelación y, por otro, expuesta claramente en un lugar de fácil acceso en el sitio web NESSYS IT. Toda la documentación señalada anteriormente podrá ser impresa y archivada por el CLIENTE.

OBJETO DEL SITIO WEB NESSYS IT

El sitio web de NESSYS IT ha sido desarrollado para prestar servicios profesionales de consultoría tecnológica y otros servicios de telecomunicaciones, así como facilitar el acceso a la información relativa a las características de los mismos por parte de los USUARIOS. También puede encontrar información sobre la propia entidad NESSYS IT y sobre otras informaciones complementarias incluidas directamente o indirectamente a través de enlaces o links. Desde el sitio web de NESSYS IT los USUARIOS podrán contratar y gestionar los servicios que se ofrecen.

CONDICIONES DE ACCESO

La utilización del sitio web NESSYS IT no exige la introducción de datos o registro por parte del USUARIO. El registro únicamente será necesario para la contratación de servicios. Las condiciones de acceso y uso del sitio web de NESSYS IT se rigen estrictamente por la legalidad vigente y por el principio de buena fe comprometiéndose el USUARIO a realizar un buen uso del sitio web. Quedan por tanto prohibidos todos los actos que vulneren la legalidad, derechos o intereses de terceros, derecho a la intimidad y al honor, protección de datos, propiedad intelectual y en definitiva cualquier acción que pueda constituir una conducta ilícita. Expresamente y sin carácter taxativo NESSYS IT prohíbe lo siguiente:

– realizar acciones que puedan producir daño al sitio web de NESSYS IT o a sus sistemas, o utilizar cualquiera de ellos para producir un daño a terceros.

– realizar sin la debida autorización cualquier tipo de publicidad o información comercial directamente o de forma encubierta, el envío de correos masivos no solicitados (“spaming”) o envío de grandes mensajes con el fin de bloquear servidores de la red (“mail bombing”). NESSYS IT recibe, desde distintas organizaciones imparciales que luchan contra el uso de este tipo de prácticas, notificaciones cuando un USUARIO o CLIENTE de NESSYS IT envía masivamente correo no deseado. En caso de que NESSYS IT reciba notificaciones en este sentido, comunicará al CLIENTE que, con carácter inmediato, cesen las malas prácticas. Si el CLIENTE no abandona el uso de dichas prácticas NESSYS IT cancelará de forma inmediata el servicio contratado y resolverá el contrato, reservándose el ejercicio de cuantas acciones legales sean oportunas para defender sus intereses.

– la utilización de programas diseñados con el fin de causar problemas o ataques en la red.

– Intentar poner a prueba la seguridad de los servidores realizando cualquier tipo de entrada o acción que no resulte estrictamente necesaria para el normal uso por parte del Usuario.

NESSYS IT podrá interrumpir en cualquier momento el acceso a su sitio web si detecta un uso contrario a la legalidad, la buena fe o a las presentes Condiciones de Uso.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, y su normativa de desarrollo le informamos de lo siguiente:

Información y Consentimiento

Los datos personales que el USUARIO pueda poner a disposición de NESSYS IT a través de cualquiera de los formularios de recogida de datos disponibles en el dominio nessys.es o cualquiera de sus subdominios, pasarán a formar parte de un fichero titularidad de NESSYS IT Consulting & Services S.L.U debidamente inscrito en el Registro General de Protección de Datos. Mediante la finalización del proceso de introducción de datos o registro, el USUARIO consiente expresamente el tratamiento de sus datos para alguna de las finalidades que a continuación se detallan dependiendo del formulario de recogida de datos utilizado.

Finalidad del Tratamiento de los Datos

– Formulario de Contacto: los datos introducidos en el formulario de contacto serán utilizados para la recepción y tramitación de las solicitudes, quejas y/o sugerencias vertidas por el USUARIO.

– Alta Newsletter: los datos solicitados para darse de alta en el newsletter serán utilizado para la remisión de un boletín informativo periódicamente. El usuario acepta ser suscrito por defecto en el Newsletter desde el mismo momento que registra una cuenta en este sitio web con la finalidad de estar al corriente de todas las novedadades en productos y servicios, ofertas/promociones, noticias, etc.

– Registro en sistema de tickets: Los datos solicitados para registarse en el sistema de tickets serán utilizados para comprobar la identidad del solicitante, gestionar la solicitud y prestar el servicio encomendado conforme a las Condiciones Generales de Contratación que sean de aplicación.

– Registro como cliente: los datos facilitados en el formulario de registro como cliente serán utilizados para la prestación de los servicios contratados, remisión de facturas y el mantenimiento de la relación comercial (Ver CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN).Con carácter general, NESSYS IT utilizará la información facilitada por los USUARIOS para analizar las preferencias de uso y para la ampliación y mejora de los servicios prestados.

Campos Obligatorios

Los campos marcados con asterísco (*) tienen carácter obligatorio por lo que el sistema no permitirá finalizar el proceso de introducción de datos en tanto en cuanto el USUARIO no haya cumplimentado debidamente dichos campos. Si por error en el funcionamiento del sistema de recogida de datos se tramitase una solicitud incompleta se procederá a la supresión inmediata de la misma.

Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición

Cualquier USUARIO puede ejercitrar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición remitiendo una solicitud por escrito, junto con una fotocopia de su DNI, dirigida a NESSYS IT en la dirección indicada como domicilio de la sociedad. Si tiene dudas en cuanto al procedimiento a seguir puede mandar un email a lopd@nessys.es

Los datos de suscripción relativos al Newsletter podrán ser rectificados o cancelados electrónicamente desde la cuenta de usuario en el Area del Cliente o utilizando los enlaces habilitados para tal efecto que contiene cada una de nuestras comunicaciones a pie de página.

Cesión de Datos

No se producen cesiones de datos a terceros excepto en aquellos supuestos exigidos legalmente o cuando se produzca una transacción económica de conformidad con lo dispuesto en las Condiciones Generales de Contratación.

Seguridad

NESSYS IT garantiza la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales que cualquier USUARIO le haya facilitado. En cumplimiento de la normativa de protección de datos, se han adoptado las medidas de seguridad oportunas que garanticzan la confidencialidad, integridad, accesibilidad y trazabilidad de la información evitando el acceso a los datos por parte de terceros no autorizados. En aquellos supuestos en los que se facilite una clave de acceso al USUARIO, éste último tiene obligación de guardarlas en secreto, por lo que será responsable de las alteración o pérdidas de datos que pudiera ocasionarse por su falta de diligencia en la custodia de las claves de acceso.

Veracidad y Exactitud de los Datos

El USUARIO es responsable de la veracidad y exactitud de los datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la rectificación de los mismos si fuera necesario. NESSYS IT ha implantado procedimientos tendentes a comprobar la veracidad de la información facilitada pero, en última instancia, siempre será responsable el USUARIO que ha introducido los mismos en cualquiera de los formularios habilitados.

Encargado de Tratamiento

Dada la tipología de servicios prestados, NESSYS IT puede situarse como encargada del tratamiento de los datos del CLIENTE. En estos supuestos se estará a lo dispuesto en las Condiciones Generales de Contratación o , en su caso, a las Condiciones Particulares.

USO DE COOKIES

El sitio web de NESSYS IT puede utilizar cookies (entendido como pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página y que se almacenan en el disco duro o memoria temporal del ordenador) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio web. La información contenida en las cookies solo puede ser leida por el sitio web que las envió y viene referida a una código de identificación del usuario, las preferencias de navegación y la fecha. Las cookies utilizadas en el sitio web tienen carácter temporal y son utilizadas para hacer más eficaz la navegación, desapareciendo al terminar la sesión del usuario. NESSYS IT también podrá registrar las direcciones IP (Internet Protocol) como identificador del ordenador desde el que se accede a la Web, para poder diagnosticar cualquier problema con nuestros servidores, para permitir una mejor administración de la página Web y para analizar las tendencias de los Usuarios. Además, esto permitirá reconocerle en sus próximas visitas a nuestro sitio Web, mejorar nuestro sitio Web y ofrecer un servicio más personalizado. En concreto, nos permiten:

– Hacer estimaciomes de patrones de uso.

– Almacenar información acerca de las preferencias de los usuarios y adaptar nuestro sitio Web conforme a los intereses individuales de cada usuario.

– Acelerar las búsquedas.

Además, si el usuario lo desea puede configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies, impedir su instalación o, incluso configurar una duración personalizada de las cookies. No obstante, si el usuario opta por impedir la instalación de cookies quizá no pueda acceder a determinadas partes del portal o no pueda aprovecharse de algunos servicios o ventajas. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

CAMPOS DE TEXTO LIBRE

Los campos de texto libre que existen en el portal, puestos a disposición del USUARIO, tienen como única y exclusiva finalidad la de recabar información para mejorar la calidad de los Servicios a través de quejas o sugerencias de los usuarios, y en concreto, la recepción de cuestiones referidas a los productos adquiridos.

El usuario no incluirá, en aquellos espacios habilitados para la introducción de texto libre, ningún dato de carácter personal sensible o cualquier otro dato que exija la aplicación de medidas de seguridad superiores al nivel básico, de conformidad con la LOPD y su normativa de desarrollo. Los datos de carácter personal considerados sensibles conforme a la legislación vigente son los referidos a la ideología, religión, creencias, afiliación sindical, salud, origen racial y/o vida sexual. Si un usuario introduce datos de carácter sensible en los campos de texto libre, NESSYS IT procederá a la supresión inmediata de la consulta, ticket o cualquier otro comunicado que se produzca por cualquier vía.

MENORES DE EDAD

Los servicios de NESSYS IT están dirigidos a personas mayores de edad. Si el usuario es menor de edad deberá tener el consentimiento de sus padres para poder utilizar el portal. Si NESSYS IT percibe indicios de que un usuario es menor de edad y ha recibido datos de carácter personal requerirá el consentimiento de los padres o tutores o prueba de la mayoría de edad. En caso de persistir una duda razonable se cancelarán los datos. En cualquier caso, NESSYS IT no se hace responsable de las consecuencias del tratamiento de datos de menores sin el consentimiento de los padres y tutores.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del portal se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual y, en su caso, se ha procedido a su inscripción en los registros públicos correspondientes.

El Portal, incluyendo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, así como los diseños, logotipos, texto y/o gráficos pertenecen a NESSYS IT o, en su caso, dispone de la debida autorización expresa o licencia por parte de los autores.

Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere, en cualquier supuesto y bajo cualquier circunstancia, la autorización previa y por escrito por parte de NESSYS IT. Cualquier uso no autorizado previamente por parte de NESSYS IT se considerará un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos a NESSYS IT y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, el prestador cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos.

NESSYS IT no autoriza a que terceros puedan establecer enlaces profundos (deep linking) a contenidos concretos del portal, debiendo en cualquier caso, dirigir los enlaces a la página de inicio (home page) del portal de NESSYS IT.

Si el usuario tuviese que realizar cualquier tipo de observación respecto de supuestos incumplimientos de derechos de propiedad intelectual o industrial, así como de cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del correo electrónico de contacto facilitado al inicio de la presente política de privacidad.

RESPONSABILIDAD NESSYS IT

Errores en las Conexiones, Caso Fortuito y Fuerza Mayor

NESSYS IT no será responsable de los errores, retrasos en el acceso, retrasos en el sistema o cualquier anomalía que pueda surgir en relación con problemas de carácter general en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor o cualquier otra contingencia totalmente imprevisible y por tanto ajena a la buena fe de la organización. NESSYS IT se compromete a tratar de solucionar estas incidencias poniendo todos los medios a su alcance y ofreciendo todo el apoyo necesario al USUARIO para solventar las incidencias de la forma más rápida y satisfactoria posible. Asimismo NESSYS IT no será responsable de los fallos que por estas causas se puedan producir en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas.

RESPONSABILIDAD

NESSYS IT asume las responsabilidades que pudieran derivarse de la prestación de los servicios que ofrece en los límites y condiciones especificadas en las Condiciones Generales de Contratación o Condiciones Particulares que resulten de aplicación a los servicios ofrecidos a través de la web.

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El USUARIO está obligado a hacer un uso adecuado de los servicios y por tanto a no utilizarlo de mala fe para cualquier finalidad contraria a la ley o rechazada por los usos mercantiles. NESSYS IT se reserva la facultad de poner en conocimiento de las autoridades competentes la ejecución por el USUARIO de cualquier acción de ésta índole, aportando tantas pruebas como sean solicitadas. Estas circunstancias causarán la baja del USUARIO y/o la restricción del acceso al sitio web de NESSYS IT. En cualquier caso, el USUARIO será el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial iniciada por terceros perjudicados directamente por el USUARIO ante Juzgados u otros organismos que resulten competentes, asumiendo todos los gastos, costes e indemnizaciones que, en su caso, puedan recaer sobre NESSYS IT si la reclamación se dirige contra esta última. Asimismo, NESSYS IT colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita, especialmente en el ámbito de contenidos introducidos por el USUARIO que puedan vulnerar derechos o intereses legítimos de NESSYS IT o de terceros.

Si NESSYS IT recibiera algún comunicado por parte de un tercero debidamente acreditado que verse sobre la supuesta ilicitud de algún contenido o actividad llevada a cabo por un USUARIO de la web o un CLIENTE de NESSYS IT, lo pondrá en conocimiento del USUARIO para que aporte las explicaciones oportunas. Si la actividad fuera manifiestamente ilícita, NESSYS IT procederá al bloqueo de el/los servicio(s) que el CLIENTE o USUARIO venga recibiendo.

El USUARIO será el único responsable de la seguridad y confidencialidad de las claves que se le hayan proporcionado y haya creado para acceder a cualquiera de las áreas de acceso restringido, debiendo guardarlas en lugar seguro con el fin de impedir el acceso a terceros no autorizados.

COMUNICACIONES

NESSYS IT y el USUARIO acuerdan comunicarse y notificarse todas las incidencias que se produzcan a lo largo de la vigencia de los distintos servicios que pueda tener contratados, preferentemente, mediante correo electrónico. El correo de NESSYS IT para estas comunicaciones será nessys@nessys.es y el del USUARIO será el facilitado en el formulario de registro de USUARIO de NESSYS IT en nessys.es. El USUARIO se compromete a tener operativo dicho correo electrónico y a modificarlo desde el área privada, si fuese necesario, para continuar recibiendo las comunicaciones debidamente. En todo caso, si surgiese cualquier fallo utilizando estos medios de comunicación, las comunicaciones se realizarán mediante teléfono, fax, correo postal, mensajería o cualquier otro sistema adecuado al fin persiguido.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Para la resolución de las controversias que pudieran suscitarse en relación con el presente sitio web, con las actividades en él desarrolladas, o con las interpretaciones de la presente política de privacidad o, en su caso, Condiciones de Uso, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresa y voluntariametne las partes, renunciando a la aplicación la normativa de cualquier otro fuero. Asimismo, ambas partes, expresa y voluntariamente, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia.

Nulidad Parcial

Si cualquier cláusula de las presentes Condiciones de Contratación fuese declarada nula o sin efecto, en todo o en Parte, por cualquier Tribunal, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las Partes de mutuo acuerdo decidan la terminación del acuerdo. Los pactos, cláusulas y condiciones que integran el presente documento constituyen la expresión formal y definitiva de la declaración de voluntad de las Partes, debiendo interpretarse los unos por los otros atribuyendo a los dudosos el sentido que se derive del conjunto de todos.

Cualesquiera documentos o declaraciones, fueran éstas verbales o escritas, previos a la entrada en vigor del mismo, se considerarán definitivamente derogadas.